Analista de Suporte de TI Senior

Se você é apaixonado por inovação, segurança digital e eficiência tecnológica, temos a oportunidade perfeita para você. Buscamos um Analista de Suporte de TI para fortalecer nossa infraestrutura e garantir a máxima performance dos sistemas e operações da empresa.

• Suporte Técnico: Resolver chamados, oferecer suporte remoto e presencial e garantir a melhor experiência para nossos usuários.
• Manutenção e Atualização de Equipamentos: Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e softwares sempre em dia.
• Gestão de Chamados: Monitorar e resolver tickets no sistema, garantindo agilidade e eficiência.
• Treinamento e Suporte ao Usuário: Capacitar a equipe para o uso otimizado das ferramentas de TI.
• Automação de Processos: Desenvolver soluções para otimizar e agilizar rotinas internas.
• Relacionamento com Fornecedores: Avaliar e negociar soluções tecnológicas estratégicas.

• Garantir sistemas sempre operacionais e seguros.
• Reduzir o tempo de resposta e solução de chamados.
• Implementar práticas de segurança digital e mitigar riscos cibernéticos.
• Automatizar processos para aumentar a eficiência.
• Gerenciar e controlar os equipamentos de TI da empresa.

• Formação: Superior ou Técnico em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência: Atuação comprovada em suporte técnico e atendimento a usuários.
• Habilidades Técnicas:
  • Administração de sistemas operacionais (Windows e Linux);
  • Conhecimento em redes e protocolos de comunicação;
  • Noções de cibersegurança e proteção de dados;
  • Gestão e controle patrimonial de equipamentos de TI.
• Habilidades Comportamentais:
  • Perfil analítico e resolução de problemas;
  • Boa comunicação e espírito de equipe;
  • Proatividade e pensamento estratégico;
  • Organização e gestão do tempo.
• Diferenciais: Conhecimento em bancos de dados e linguagens de programação; experiência com frameworks de gerenciamento de serviços de TI.

Se você quer fazer parte de um time inovador e contribuir para o crescimento da Santos Vhalis Group, essa vaga é para você!